Un Gimnasio Para Perros. La Historia de un Hombre Innovador.

Entrevista con Gustavo Quesada 

Hola Gustavo, Bienvenido a esta edición de la Revista Interactiva Q’Viral,

Cuéntanos un poco sobre tu vida, ¿Donde Naciste y donde creciste?

Mi Nombre es Gustavo Quesada, tengo 30 años, nací y crecí en Cali, vivo en Palmira desde los 22 años, siempre me han gustado los perritos, los gaticos, los pajaritos y en fin todos los animales, a mi me gustan todos porque todos los animalitos tienen su belleza solo es aprender a identificar que es lo lindo de la vida como tal, porque toda la naturaleza es linda.

¿Cómo iniciaron con esta idea de trabajo?

Nosotros iniciamos con esta idea de trabajo por necesidad, hay varios tipos de emprendedores están los emprendedores que surgen por una tesis de grado, otros que surgen por negocios familiares que vienen ya con un terreno ganado pero potencian su empresa o la empresa de su familia y hay emprendedores que nacemos por necesidad.

Mi  mamá trabajo como 15 años en una empresa pero por cosas de la vida se quedo sin trabajo en ese momento yo estaba estudiando y empezamos a pasar una situación muy difícil y eso hizo que mi mamá empezara a pensar que podíamos hacer, en que podíamos trabajar, como podíamos  ganarnos  la vida. 

Primero empezamos con un restaurante pero no dio resultado, luego mi mamá tuvo la idea de empezar a trabajar con mascotas porque nos gustan muchos los animales y vimos que habían necesidades que no se estaban satisfaciendo en esta ciudad de Palmira incluso mi mamá los perritos que nosotros teníamos los llevaba a bañar a Cali porque la calidad del trabajo que hacían aquí no nos gustaba, porque quedaba mal hecho además de que los trataban como mercancía, no les daban cariño ni ese amor que uno debe brindarle a las mascotas para que ellos se sientan a gusto, la idea principal fue empezar con un Spa de Mascotas ese fue el primer negocio que tuvimos de mascotas con mi mamá se llamaba Woof PetShop y Spa, estaba enfocado en la limpieza de los perritos, hay empezamos a capacitarnos hice el curso en Técnico de Peluquería Tipo Show, hice un Técnico en Adiestramiento, de allí identificamos las mejores técnicas y procesos para que los perritos se sintieran cómodos en la peluquería, porque normalmente los perritos no quieren entrar a estos sitios, no quieren entrar a la veterinaria, no quieren que los bañen, se esconden pero es por malos procesos o malos tratos, de pronto no los golpean pero no los miman entonces los perros no se sienten bien, esa fue la idea de nosotros tratarlos muy bien para que los perritos estuvieran muy tranquilos y era notable porque los perros llegaban y entran solos en todos los negocios que hemos tenido entran solos , ese negocio se acabo porque mi mamá se fue para estados unidos y yo continúe, porque yo me quede acá en Colombia y como ya tenía estudios y experiencia seguí trabajando con perritos.  

Mi primer negocio propio era una guardería de mascotas que estaba ubicada en las Mercedes se llamaba Sport Dog era guardería y adiestramiento o ejercicio fue allí el primer momento donde yo empecé a entender que el ejercicio era la clave para que los perritos estén tranquilos y puedan tener salud tanto física como mental, ese negocio se disolvió porque era una sociedad y fue muy difícil en algunos aspectos, mi segundo negocio fue Can Spa una peluquería de mascotas donde se manejaba calidad de productos y de procesos, mimar los perritos, cuando llevaba como un año ya tenía estabilidad el negocio y había pagado una deuda inicial que se hizo para montar el negocio, en ese momento contrate personal y empecé a agregar más servicios como el acondicionamiento físico este servicio lo prestábamos a las afueras de la ciudad llevábamos el grupo de perritos 17 perros, los soltábamos a todos ellos para que corrían libres y jugaran,  les enseñábamos a que no se fueran a ir, a compartir en grupo con otros perritos, pero eso tenía unos riesgos de que se escaparan, de bichos, de sobre esfuerzo en algunas razas pequeñas porque quedaban muy cansados, entonces mi idea siempre es mejorar, siempre en lo que yo hago intento buscar puntos de mejora y de innovación, también teníamos servicio de médico veterinario, servicio de guardería, almacén pero todo lo teníamos regado. 

Ya teníamos dos años y medio trabajando cuando un amigo me comento sobre el fondo emprender, me dijo que mi idea de negocio era muy innovadora  que porque no iba y la comentaba, entonces yo fui a fondo emprender les conté mi idea, les gusto mucho les hable con mucha pasión porque me gustan mucho los perros, le di a entender cuál era la innovación en este tipo de negocio, pero yo no cumplía con el requisito académico para acceder al fondo emprender así que lo que yo hice fue proyectarme, enfocarme, pensar que era posible que yo me podía ganar ese beneficio del capital semilla para crear empresa e inicie a estudiar en el Sena Técnico en Asistencia Administrativa  seis meses cuando ya estaba terminando la etapa electiva empecé con el fondo emprender que duro aproximadamente diez meses en la formulación del proyecto fue muy difícil porque yo trabaja todo el día y más o menos me sentaba a las 10:00 de la noche a formular el proyecto por ahí hasta las 4:00 o 5:00 de la mañana dormía una hora me levantaba a trabajar todo el día fue un tiempo bastante duro y agotador porque estaba ya cansado todo el tiempo, pero yo siempre estaba enfocado en que yo me iba a ganar eso, siempre lo pregonaba, terminamos el proceso de formulación del proyecto abrieron la convocatoria pasamos varios filtros y cada vez estaba mejor, hasta que ya me dieron la noticia de que era beneficiario.

Zeus Después del Acondicionamiento Físico

Nos dieron 92 millones de capital semilla para crear empresa y con eso lo que hice fue juntar todos los servicios que prestaba en una sola sede SUPER PETS PALMIRA, montamos un gimnasio para mascotas, tenemos siete maquinas caminadoras para una capacidad de trabajo de hasta 42 perros diarios de ejercicio, en el momento tenemos 20 perros, hicimos la clínica para mascotas, servicio médico, sala de operación, laboratorio clínico, guardería de mascotas con unos espacios acondicionados para que puedan quedarse a dormir acá y estén tranquilos, un Spa de mascotas con equipos que ahorran agua y energía, reduciendo riesgos de enfermedad laboral.

¿Cuántas personas hay trabajando aquí?

Tenemos siete puestos de trabajo, un médico veterinario, un contador, un gerente, un asistente administrativo, dos operarios de gimnasio y transportador y un peluquero.

¿Cuál es el requisito principal que solicitas a las personas que van a laborar aquí directamente con los perros?

El requisito principal es ser Técnico en Asistencia Veterinaria, que tenga conocimiento de mascotas y que amen los perros, que realmente les guste trabajar con perros, normalmente como este negocio es nuevo, entonces no tienen experiencia trabajando en un gimnasio de mascotas. Por eso nosotros mismos hacemos capacitaciones semanalmente, separamos una hora cada viernes evaluamos en que procesos estamos fallando e implementamos los correctivos para mejorar. Además se diseña una rutina de ejercicio individual para cada perrito, todos tienen una rutina distinta, porque todos los perros son diferentes y tienen necesidades diferentes.

¿Cómo diseñan la rutina? 

Depende de la raza, edad, tamaño, peso y nivel de energía acumulada, nosotros tenemos un test para evaluar que tan enérgico esta, depende de cómo se comporte en casa, si ladra mucho, si hace muchos daños, si se escapa o si es agresivo, así nos damos cuenta que debemos hacer y como diseñamos la rutina en cuanto a tiempo, duración e intensidad.

¿Bueno y me contabas que ahora están incursionando con un canal en YouTube?

Si, es que la innovación hace parte de nuestro código, siempre tenemos la innovación presente, ahora lo que nosotros queremos hacer es dar a conocer la marca de Super Pets, a nivel nacional y dar a conocer todos nuestros servicios, para eso vamos a utilizar las redes sociales y queremos abrir un canal de YouTube tipo educativo, donde daremos a conocer temas de gran interés que ayudara a mejorar el comportamiento de su perro, porque los perros no es que sean agresivos, dañinos o bullosos, simplemente están tratando de hacer ejercicio y la mayoría de la gente desconoce esto, si hubiera alguien que les enseñara que el ejercicio es la clave, seguramente se evitarían ataques de pitbull que se han puesto de moda ahora y ya han matado a varias personas en muy poco tiempo, la idea del canal es enseñarle a las personas a tener un perrito con un buen estado físico y mental, también algunos datos nutricionales, porque tener un perrito es muy chévere es una experiencia muy gratificante pero tener un perro loco es muy difícil y aburridor. Entonces la idea además es que la gente conozca este modelo de negocio porque queremos empezar a franquiciar. 

Gustavo, desde tu experiencia como emprendedor que mensaje les darías a todas aquellas personas que de pronto tienen una idea en su cabeza y creen que es una idea loca o inviable y no se atreven a ejecutarla. 

Yo les diría que uno mismo es el que se pone los limites, uno puede lograr todo lo que uno quiera lograr, solamente es enfocarse y trabajar por eso, si tu no lo haces no va a pasar nada, si tu no trabajas por ese sueño nunca se va a cumplir. Pero si tú te enfocas y tienes una mente positiva y piensas siempre que las cosas se te van a dar llega el momento en que todo se empieza a dar, empezar no es fácil es muy difícil prácticamente los emprendedores no tienen dinero cuando emprenden sus proyectos de vida o sus ideas de negocio casi todos los emprendedores arrancan con las uñas, pero es mas como el enfoque, creer en uno mismo, creer en su idea loca de negocio, trabajar y ser constante, despertarse todos los dias y pensar que hoy es un nuevo día para conseguir más clientes, para atender más personas, para contarle a más personas sobre mi idea de negocio, respetar mucho a los clientes y recordar que uno mismo es el que se pone los limites.

Gustavo muchas gracias por compartir tu historia, realmente es un ejemplo inspirador a seguir luchando por nuestros sueños, que continúes teniendo muchos éxitos siempre.

A ustedes muchas gracias por la invitación.